健身房采用会员系统，如果不申请卡，您就无法锻炼；您最初想剪头发一次，但是商人会不断建议您申请卡...只需几分钟即可申请卡片，但是如果您想退还卡片，商人经常会告诉您：“一旦出售卡，它将不会退还或交换。”这种现象在各种服务行业中很常见。北京业务每日记者发现，即使不使用卡，即使卡不满意，也很难退还卡。

除了在卡申请合同中常见的各种“不公平术语”之外，消费者的权利和利益通常遭到侵犯，但不认识它们。 Recently, in order to standardize the development of the Beijing single-purpose prepaid card market and protect the legitimate rights and interests of consumers, the Municipal Bureau of Commerce and the Market Supervision Bureau have studied and drafted the "Beijing Single-purpose Prepaid Card Management Regulations" (draft for comments) (hereinafter referred to as the "Draft for Opinions"), and made clear provisions on the establishment of a 7-day cooling-off时期，“不公平条款”和预付费用的监督。

无需退还卡

您可以随时申请卡，但是成功退还卡已成为“梦想”。北京业务每日记者发现，返回卡的困难现象已成为各个行业的普遍现象。

消费者肖张告诉北京业务日报，孩子清楚地标记了Yuanli Fitness（UFF）游泳课程的收据：“该教学计划将不会转移，一旦出售，就不会退还，并且无法将其转让给其他费用。” “由于私人教练的辞职，假期，或者因为您对原始的私人教练服务等不满意，因此您可以要求更换私人教练。俱乐部将为您指定其他私人教练的俱乐部不低于原始教练的级别。请注意，请注意以上原因是您终止这份合同的原因。”

北京业务每日记者通过上述商人进行了验证，商店说：“不可能返回。如果您提前一个月通知我，您可以为转会提供帮助。”

北京Muzi Styling（Jintai Lifujiayuan）商店的工作人员还说，一旦使用卡，就无法退款。北京业务每日记者继续询问，如果没有使用或仅使用一次或两次，剩余的金额是否可以退还，但工作人员仍然给出了负面答案。

但是，Muzi Shape（R＆F City Store）的工作人员表示，申请后可以退还该卡，但是扣除额必须根据原始价格进行计算，并且可以退还卡中的剩余余额。

此外，威尔士健身（Derma Center Store）的工作人员说，即使出售后未启动健身卡，也无法退款，商人也可以将其回收30％的折扣。 Leke Fitness员工还表示，一旦处理会员卡（每月卡），即使该卡尚未开始使用，该卡也无法退还。消费者提供的《 Leke Fitness会员卡协议》中的北京业务每日记者在LEKE FITNESS会员卡协议中表明：“出售会员卡后不会接受不合理的退款。”但是，对于每月的私立教育课，该协议规定：“如果在订单付款后的7天内未打开该卡，将支持全额退款。”

北京业务日报记者注意到，“意见草案”特别提出了建立7天的“冷却期”的新要求，并阐明了在冷却期内终止合同的退款规则：如果消费者在签订合同后的7天内没有使用单一用途的预付款卡来兑换合同，则可以兑现合同，他们将签订合同，并不属于违反合同。操作员应根据原始渠道将所有预付费用退还所有预付费费用。此外，如果消费者接受了经营者提供的免费经验，试用或礼物服务，则不会影响消费者无条件终止合同的权利。

不再霸权

北京业务每日记者在消费者小张和Yuanli Fitness（UFF商店）之间的健身合同中看到了合同规定：“该俱乐部将保留解释会员指示的最终权利。”合同还指出：“ B党的会员卡已过期，但该课程尚未完成。党B需要续订会员卡，否则剩余的课程将被视为已完成。”该合同还具有“口头承诺无效，特殊产品不会退还或交换”。

在Leke Fitness的同意中，还可以看到会员卡到期并被视为被视为所消耗的规定：“ 1V1和1V2的私人培训课程有效期为两年（730天）。课程是从成功支付的时间开始计算的。从订单支付的时间中，由于有效期的付款时间不变，因此暂时的付款时间不变。到期，课程将到期，用户将不再能够进行课程约会，退款，转让等。”

同样，在2020年与贝尔机器人编程中心（Fangzhuangdian）的合同中，消费者Xie先生提供了每日北京业务记者的记者：“当课程进度结束后，该协议将自动终止。未完成的课程将被自动取消和无效。他们将继续进行。他们将继续进行。将继续进行。将继续进行。

北京企业每日记者与上述商人联系，工作人员说：“最近的退款规则有所改善，但是如果预付费卡课程到期，仍然不可能退款，也无法转让，但是您可以协商自我使用的扩展。”

但是，合同中经常出现的上述术语实际上并不符合“意见草案”的规定。意见草案指出，合同中提议最高罚款30,000元。例如：过期的单用途预付费卡被认为是消耗的，余额属于操作员；解释的最后权利属于操作员等。陈述是“霸主”条款，这些陈述将被禁止出现在合同中。如果违反了法规，市场监督和行政部门可能会征收单个或警告或罚款少于30,000元，并且消费者有权要求操作员将口头承诺写入书面合同。

“预付费”是一家存放银行

“商人在逃跑时不退还钱的一个重要原因是，预付费资金和存款的目的是无法合理监督的。允许预付费用，但是资金的流量并不严格受到严格监管，商人将滥用资金。一旦商人破产，他将自然而然地付钱给消费者支付钱。”国际商学院法学院教授苏·高彭（Su Haopeng）兼消费者保护法研究中心主任。

Su Haopeng进一步指出，商人通过出售预付费卡收到的资金的监管和法律要求应该更严格。第25条和第26条“有关单用商业预付费卡管理的法规”有一些有关基金管理的规定。实际上，必须进一步进行监督，并且必须对不当处理预付款卡资金处理不当处理的企业进行有效的处罚。

关于这个问题，意见草案规定“预付费”将拥有一家存放银行，并且不得随意转让资金。征求意见的草案建议，行业当局应与当地财务监管机构合作，根据行业发展状况和预付费资金的规模，利益相关者的程度，预付时间限制和其他因素制定预付资金规则，并确定预付款资金的运营商的范围，并确定运营商的范围。市政当地金融监管部门应建立一个统一的单用途预付卡预付款资金的监护权信息平台，并为监护银行制定访问标准。

连锁运营的合伙人兼负责人Wen Zhihong说：“意见草案”对消费者来说非常强大，尤其是当某些消费者对卡合同中的“霸主条款”保持警惕时，它将是消费者权利保护的武器。”

温·宗洪（Wen Zhihong）进一步指出：“对于商人来说，他们也可以在标准化政策中发挥良好的作用。在短期内，商人可能会面临一些前所未有的限制，但在长期以来，它实际上有助于商人的标准化运营，尤其是对预付款的付款，尤其是由于付款而付出的促进，并且有效地涉及了促进和雷恩的影响。公司的最终不可逆转的漏洞。”

“总的来说，就市场环境和保护消费者权利而言，提出了有关卡申请问题的此类法规是一个巨大的进步。” Wen Zhihong相信。

北京业务每日记者Zhao Shu评论林·尤维（Lin Yuwei）的实习生Zhang Tianyuan